重庆道门口皮肤病研究所预约挂号注册指南(网络+电话)

　　1、网站预约挂号如何注册?

　　2、注册预约挂号统一平台有几种方式?

　　两种，包括网站注册和68837692电话注册。

　　3、为什么需要提交实名信息?

　　因为挂号预约时，医院需要实名信息进行登记，及方便与医保卡关联，为您的就诊带来方便。同时为抑制倒号行为，保障就诊患者权益，到医院取号时也需要核对患者实名信息的。

　　所以，请务必注册您的真实有效信息，否则我们将无法提供服务。

　　4、一个手机号可以注册几个用户?

　　一个手机号只能绑定两个用户注册使用

　　5、没有手机号的用户如何注册?

　　没有手机号的用户可以拨打68837692人工坐席协助注册，注册时可以预留座机号。但以后预约只能通过68837692电话方式预约，预约成功信息和预约识别码由话务员告知用户，用户自行记录下来。

　　6、收不到短信注册码怎么办?

　　方法一：确认手机是否被手机系统设置自动拦截，被误认为"垃圾短信";

　　方法二：确认注册手机号是否正确;

　　方法三：若超过3分钟仍未收到短信注册码，可点击注册页面的"点击获取"，再次重发(以最后一次接收到的短信注册码为准);

　　方法四：若再次查收仍未收到短信注册码，建议更换其它注册手机号后再尝试重新操作;

　　方法五：拨打68837692/02368837692人工客服协助解决;

　　7、我的身份证件信息已被注册占用了怎么办?

　　如果该账号是您自己注册的，您可以直接使用该账号登录，并核实确认账号信息是否是本人的真实信息;

　　如果系统提示"该身份证件信息已被注册"，并且确认该账号不是您注册的，您可以申诉，请提供您的真实姓名、联系手机、身份证号码以及有效身份证件的正面和背面复印件，复印件均为电子版，要求清晰可辨，以电子邮件的形式发送到guahao68837692 sina.com，邮件主题为：证件号码被占用申诉，其他主题不予受理。收到申诉邮件后，我们会在5个工作日内给予答复。

　　8、网站注册用户拨打68837692电话预约还需要再次注册吗?

　　不需要，网站注册和68837692电话注册信息是互通的。网站注册成功后可直接拨打68837692电话预约无需再次注册;同样的，68837692电话注册成功后亦可登陆网站进行预约，也无需再次注册，而只需登陆后完成一次网站认证手机号操作，即可正常预约挂号。

　　(注：重庆朝阳医院、中日友好医院、重庆协和医院、重庆大学第一医院、重庆儿童医院五家医院除外)

　　9、注册失败报错及原因分析?

　　有以下四种情况：

　　情况一：自己的家人或朋友已经帮忙注册了，自己不知情或忘记了，待进一步了解清楚后直接登录即可，无须再注册。

　　情况二：重庆市预约挂号统一平台包括网站预约平台和68837692电话预约平台，网站注册和68837692电话注册信息是互通的。网站注册成功后可直接拨打68837692电话预约无需再次注册;同样的，68837692电话注册成功后亦可登陆网站进行预约，也无需再次注册，而只需登陆后完成一次网站认证手机号操作，即可正常预约挂号。(注：重庆朝阳医院、中日友好医院、重庆协和医院、重庆大学第一医院、重庆儿童医院五家医院的注册预约除外)

　　情况三：注册信息有误，请进一步核实注册信息。

　　情况四：手机短信注册码填写错误，短信注册码应为4位数字组成，重复发送以最后一次接收到的短信注册码为准。

　　如还有问题请致电68837692电话协助解决，或在线留言。

　　10、重庆市预约挂号统一平台注册规则?

　　注：须以就诊者本人的真实有效信息实名注册。

　　*姓名

　　①中文名只能由汉字开头的汉字和"·"组成，长度大于等于2个汉字并且小于等于10个汉字。

　　②英文名只能由英文字母开头的英文字母、"."和空格组成，长度大于等于4个字符并且小于等于20个字符。

　　*证件号码

　　①身份证：18位有效身份证。其中省份、生日、性别必须符合身份证规则。

　　②军官证：大于等于8并且小于等于10个字符。

　　③护照：大于等于7并且小于等于15个字符。

　　④港澳通：大于等于9并且小于等于12个字符。

　　⑤台胞证：大于等于8并且小于等于11个字符。

　　*手机号码

　　①11位并且以1开头的数字。

　　②一个手机号只能绑定两个用户注册使用。